451 Requested action aborted Reject due to policy restrictions

Ursache

Ihre E-Mail wurden von unseren Systemen vorübergehend abgelehnt, da diese eine große Ähnlichkeit mit Spamnachrichten aufweist.

Lösung

Für den Fall, dass Sie für die Versandinfrastruktur zuständig sind, so prüfen Sie Ihre Systeme dahingehend, dass kein Versand von Spam erfolgt und diese vor unberechtigtem Zugriff geschützt sind.

Die Zustellbarkeit können Sie positiv beeinflussen, indem Sie die E-Mails DKIM signieren. Hierbei sollte die DKIM signing Domain mit Ihrer From-Domain(RFC 5322.From) übereinstimmen, um ein DKIM Alignment zu erreichen.

Nachfolgend finden Sie Beispiele, die diese Anforderung verdeutlichen:

  • Beispiel 1 (relaxed DKIM Alignment)
    • DKIM Domain: example.com
    • From Domain(RFC 5322.From): child.example.com

  • Beispiel 2 (relaxed DKIM Alignment)
    • DKIM Domain: child.example.com
    • From Domain(RFC 5322.From): example.com

  • Beispiel 3 (strict DKIM Alignment)
    • DKIM Domain: example.com
    • From Domain(RFC 5322.From): example.com

  • Beispiel 4 (strict DKIM Alignment)
    • DKIM Domain: child.example.com
    • From Domain(RFC 5322.From): child.example.com

Werden Ihre E-Mails bereits signiert und gehen Sie von einer Fehlklassifikation durch unsere Systeme aus, so können Sie über folgendes Formular Kontakt mit uns aufnehmen.

Bitte teilen Sie uns möglichst alle hilfreichen Informationen zur Bearbeitung mit, wie z.B.:

  • vollständige Fehlermeldung
  • DKIM Domain, mit der Sie ihre E-Mails signieren
  • IP-Adressen, IP-Ranges (CIDR), AS



Weiterführend: Allgemeine Informationen zu unseren Fehlermeldungen.